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Ajuda

Ajuda para atletas — encontrar, comprar e baixar suas fotos

Como achar suas fotos pelo número de peito, o que fazer quando o número não aparece, formas de pagamento, download em alta e pedidos de privacidade.

Como encontro minhas fotos de uma corrida?

Abra a página da prova no Footo AI e digite o número do seu peito: a galeria mostra apenas as fotos em que aquele número foi identificado.

Meu número não aparece em nenhuma foto. E agora?

Use a busca por selfie na página da prova: ela compara seu rosto apenas com as fotos daquele evento e encontra imagens em que o número estava dobrado, coberto ou fora de foco.

Quanto tempo depois da prova as fotos ficam disponíveis?

Depende do fotógrafo, mas no Footo AI a galeria fica buscável assim que o upload termina — normalmente no mesmo dia da prova.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix e cartão de crédito.

Como recebo a foto em alta resolução?

Assim que o pagamento é confirmado, o arquivo original sem marca d'água fica disponível para download na sua conta.

Por que as fotos aparecem com marca d'água?

A marca d'água protege o trabalho do fotógrafo e só existe na prévia pública — o arquivo comprado vem limpo.

Não quero aparecer em uma foto. Como peço a remoção?

Qualquer pessoa pode pedir a ocultação de uma foto em que apareça, pelo link na galeria ou pelo canal do titular, sem precisar de conta.

Ainda com dúvida? Fale com a gente.