Não encontrei minhas fotos da corrida. O que fazer?
Antes de desistir, confira estes quatro pontos: publicação da galeria, número de peito, fotos não identificadas e contato com o fotógrafo.
A prova já foi publicada?
Alguns fotógrafos ainda estão selecionando, tratando ou enviando as imagens. Veja o status na página do evento ou confirme a previsão de publicação.
O número foi digitado corretamente?
Teste sem espaços, confira números parecidos e tente novamente. Se o seu dorsal tinha letras, use a forma exibida na galeria.
A foto pode estar sem identificação?
Sim. Um número coberto, cortado ou desfocado pode não ser lido. Nesse caso, abra a galeria completa e procure pelo momento, local ou roupa usada na prova.
Quem pode ajudar?
O fotógrafo responsável pela cobertura conhece os horários, pontos do percurso e eventuais galerias extras. O suporte do Footo AI também pode orientar pelo canal de contato.
Ainda precisa de ajuda?
Envie o nome da prova, a data, seu número de peito e, se possível, o link da galeria. Não envie selfie ou documento por este canal.
Falar com o suportePara entender o fluxo completo, leia também como encontrar fotos de uma prova e como buscar pelo número de peito.